Улучшаем взаимодействие с клиентами и повышаем качество сервиса
Call-центр для вашего бизнеса
от 10 000 руб
Информирование и напоминание
Мы помогаем вашему бизнесу оставаться на связи с клиентами. Это может включать информирование о новых продуктах, акциях и мероприятиях, а также напоминания о предстоящих событиях, платежах или запланированных встречах. Услуга обеспечивает своевременное взаимодействие и повышает лояльность клиентов.
от 100руб/заявка
Мы берем на себя обработку входящих заявок, поступающих с рекламных кампаний. Например, обрабатываем заявки из форм обратной связи, лендингов или социальных сетей. Наша задача — оперативно связаться с клиентом, уточнить его запрос, проконсультировать и передать его готовым к последующему взаимодействию. Это помогает сократить время отклика, повысить доверие клиентов и улучшить конверсию.
Обработка заявок от рекламы
от 10 000 руб
Услуга актуализации клиентской базы позволяет упорядочить и обновить информацию о ваших клиентах. Мы звоним вашим клиентам или контактируем с ними другими способами для уточнения личных данных (номер телефона, адрес, электронная почта и т. д.), изменения статусов сотрудничества или уточнения других важных деталей. Это поможет поддерживать вашу базу данных в актуальном состоянии и более эффективно взаимодействовать с клиентами.
Актуализация клиентской базы
от 10 000 руб
Сбор обратной связи
Мы организуем процесс сбора отзывов, мнений и предложений от ваших клиентов. Это может быть отзыв о продукции, уровне сервиса или взаимодействии с вашей компанией. Полученная информация поможет вам понять сильные и слабые стороны бизнеса, выявить области для улучшения и укрепить отношения с клиентами.
от 100руб/анкета
Опрос целевой аудитории
Для того чтобы вам лучше понять предпочтения вашей целевой аудитории, мы проводим телефонные опросы. Это может быть исследование мнений, изучение спроса на новый продукт, выявление потребностей клиентов и другого рода анкетирование. Данные позволяют принимать более взвешенные и эффективные маркетинговые и бизнес-решения.
Внедрение колл-центра значительно повысило эффективность работы отдела продаж, и в какой то мере, даже улучшило обслуживание клиентов, а это безусловно способствует росту продаж.
У менеджеров освободилось время для работы с целевыми клиентами. Не целевые клиенты отсеиваются еще на стадии работы колл центра.
Спасибо за сотрудничество!
Надежда
Платёжный сервис
Нам нужна была помощь с рекрутом респондентов, тк своих ресурсов не много, а сроки горят, пришли с проектом к вам. Реализация на отличном уровне, для первого запуска, очень даже хорошо все прошло. Будем продолжать пользоваться этой услугой в будущем.
Анна
Управляющая компания
При работе с Вашим колл-центром опросы стали проводиться быстрее, нет отбраковки анкет. Стало оставаться больше времени на более качественную аналитику результатов.
Анастасия
РОП ЖК Набережный
Выявлены только позитивные моменты)
Внедрение колл-центра значительно повысило эффективность работы отдела продаж, и в какой то мере, даже улучшило обслуживание клиентов, а это безусловно способствует росту продаж.
У менеджеров освободилось время для работы с целевыми клиентами. Не целевые клиенты отсеиваются еще на стадии работы колл центра.
Спасибо за сотрудничество!
Надежда
Платёжный сервис
Нам нужна была помощь с рекрутом респондентов, тк своих ресурсов не много, а сроки горят, пришли с проектом к вам. Реализация на отличном уровне, для первого запуска, очень даже хорошо все прошло. Будем продолжать пользоваться этой услугой в будущем.
Анна
Управляющая компания
При работе с Вашим колл-центром опросы стали проводиться быстрее, нет отбраковки анкет. Стало оставаться больше времени на более качественную аналитику результатов.
Снижение нагрузки на отдел продаж методом обработки поступающих от потенциальных покупателеей заявок оператором колл-центра, передача данных в отдел продаж "теплых клиентов" для дальнейшей консультации.
Изучение мнения людей относительно с удовлетворенности операторами мобильной связи с целью улучшения качества своих услуг и принятия решений для привлечения новых клиентов.
33943 контакта (декабрь 24г)
Обработано:
Исследовательская компания
Отчеты и выгрузки с результатами по итогам работы
Мы используем только лучшее ПО
Наши партнеры
Остались вопросы?
Оставляйте свой телефон — менеджер перезвонит и поможет приступить к работе с нами.
Отправляя форму вы соглашаетесь с Политикой Приватности